La rumeur court que les indiens sont très bons en informatique.
Ce n'est pas ce que les gens pensent dans ma SSII. Et c'est une réaction tout à fait normal, les résultats ne sont pas au rendez-vous pour de multiples raisons.
La barrière de la langue
Lorsque la nouvelle est tombée que des indiens reprendraient notre projet, ce n'était pas la joie.
La plupart de mes collègues étaient déjà en train de râler : les indiens nous volent nos projets... Ca explique la montée du chômage... Ils n'arriveront jamais à reprendre le projet... Etc...
Mais ceci n'est que le début, nous apprenons que nous communiquerons uniquement en français avec eux pour la passation de connaissance.
Malgré le fait que tous les indiens sont chefs de projet (car c'est plus vendeur), ils sont organisés. Ils ont une équipe de traducteur pour faciliter la communication avec nous. Ce sont d'ailleurs eux qui rédigent les spécifications pour le client, à partir de l'expertise de leur équipe technique que nous formons. Je ne vous dis pas la surprise quand le client a lu le document avec "pool de connexion" traduit par "entrée pour la piscine".
De plus, le projet sur lequel nous travaillons est riche fonctionnellement, le client aime bien avoir son propre jargon. Du coup, de nombreux termes peuvent prêter confusion :
immatriculation d'un véhicule -> vin (Vehicle Identification Number - pour le fonctionnel) -> wine (pour les traducteurs en anglais)
Bref, il y'a énormément d'anecdotes vis-à-vis des traductions qui ont fait l'objet de moquerie mais qui souligne un réel problème pour leur intégration au projet.
La qualité technique
Nous avons chacun notre conception de la technique.
Grâce à mon expérience, je donne un conseil très simple aux jeunes diplômés : le plus important, c'est d'avoir compris le fonctionnel car l'architecture technique en découle.
J'ai travaillé avec un indien du nom de Satish et j'ai vraiment senti son expertise technique. Les résultats étaient au rendez-vous avec lui, tout simplement parce que je m'assurai qu'il comprenne bien le besoin.
Mais j'ai également connu Manimalar, un chef de projet indien qui n'arrêtait pas de poser les mêmes questions, qui disait toujours avoir compris et qui ne cessait de stalker les gens en cas de besoin. Il était vendu comme architecte technique mais n'était pas efficace. Et malheureusement pour lui, il s'était fait licencier de sa boite au bout de 3 mois.
Oui, le recrutement en Inde est différent, il y'a des files d'attente de plus de 2 kilomètres pour passer un entretien... la concurrence est rude !
Pour conclure, je dirai qu'il y'a des bons et des mauvais, qu'importe que ce soit en Inde ou en France. Le plus important, c'est de pouvoir travailler en équipe, de bien communiquer et de faire aboutir les projets ensemble.
Mais s'il y'a bien un avantage de faire appel aux indiens, c'est qu'ils coûtent moins cher que les ingénieurs français !